Должен ли покупатель самостоятельно выкладывать товары на кассе?

Или это обязанность продавца?

тэги:

касса,

магазин,

покупатель,

товар

категория:

товары и услуги

ответить

комментировать

11 ответов:

старые выше
новые выше
по рейтингу

3

ewa2
[12.1K]

4 месяца назад 

Я вот даже не знаю, как-то не задавалась таким вопросом.Да и обучаясь на продавца-кассира нам такую информацию не давали.Возможно здесь должен быть диалог между покупателем и кассиром.Ведь по-большому счёту,если покупатель заинтересован в быстром обслуживании то спокойно может выложить свой товар на ленту в той последовательности в какой ему нужно.Мне,например,так намного удобнее.Кассир пробивает товар в той последовательности,как Я поставила и берет первым делом то,что к нему ближе.А когда кассир из корзины пробивает,то приходится ждать,когда он пробьёт определенный товар и его можно будет убрать в пакет.Это замедляет процесс обслуживания.Много раз приходилось ждать пока кассир пробьёт молоко,чтобы сложить его в пакет.Но вместо этого пробивали помидоры,сливы и другой товар,который обычно складываю самым последним.

Так что выложить самому товар намного удобнее.

модератор выбрал этот ответ лучшим

6

Елена на БВ
[107K]

4 месяца назад 

Если поставили на ленту в корзине товар, то кассир будет пробивать вынимая по одному товару из корзины. Если принесли в руках, то конечно ставите сами. Если привезли на телеге, то тоже сами, так как кассир не сможет через прилавок вытаскивать товар из телеги.

Некоторые стоят и ждут, когда из корзины выложит на ленту! Например у меня вчера было: корзинабыла с бутылками, я боялась что разобъются и тяжелая. Поставила на ленту. А мне говорят, давай выкладывай, что ли буду. 
—  4 месяца назад 

5

Летни­й сад
[139K]

4 месяца назад 

Никогда не задумывалась над таким вопросом.

Сколько раз за свою жизнь посещала и посещаю продовольственные и не только магазины, всегда и везде покупатели сами выкладывают товар на ленту.

Обязанность кассира- посчитать сумму к оплате, произвести расчёт, дать сдачу покупателю, если оплата производится наличными деньгами.

Выкладывать товар покупателей, думаю, в обязанности кассира не входит.

3

dinVo­lt
[54.8K]

4 месяца назад 

По нормам покупатель не обязан это делать, это единственное, что можно сказать — во всех ГОСТах и прочих постановления формулировки такие, что обязанность покупателя в рамках самообслуживания это «выбор и отбор» товара, всё остальное как бы должен делать персонал магазина. Входит ли это в обязанности продавца — ну, это уже надо смотреть инструкцию продавца и правила охраны труда в конкретном магазине, но вообще покупателю не имеют права отказать в обслуживании, если он не захочет ничего выкладывать.

Но это всё сторона юридическая, а чисто по-человечески лучше следовать тем правилам, которые установлены в магазине — это поможет сэкономить и время, и нервы и себе, и кассиру, и соседям по очереди.

2

Знаю Ответ
[32.2K]

4 месяца назад 

У продавца столько обязанностей — кассир, грузчик, товаровед, рабочий склада и т.д., что ему только не хватало еще покупки ленивого покупателя на ленту выкладывать, в пакет складывать и с почтением отдавать. Как говорится, "если в попу швабру засунуть, он еще и полы помоет"!

Нет уж, покупатель сам в состоянии выложить собственные покупки, а продавец-кассир пробьет покупку и выдаст чек. В конце концов всегда надо оставаться человеком и не делать хуже другим. А кому очень хочется выделиться из толпы, то советую им представлять на кассе свою маму или жену, сестру, мужа и подумать — а хотели бы вы видеть как их унижают?

Повторю, что дело не в том "кто на что учился", а в том насколько совесть позволяет издеваться над себеподобными.

Кстати, если в ЦУМе и складывают покупочки в пакетик с золотой каемочкой, то за огромный гонорар, который простые покупатели магнитиков не в состоянии платить.

1

Серге­йНико­лаев
[214K]

2 месяца назад 

В действующем законодательстве данный вопрос никак не урегулирован, поэтому он решается путём регламента обслуживания покупателей в каждой конкретной сети. В навороченных дорогих магазинах кассиры и выложат товары из корзины на ленту, и сложат их потом в пакет, но все их услуги уже вбиты в стоимость товаров.

Например, сейчас в сетевых магазинах очень много касс самообслуживания, где уж точно никто вам товар из корзинки не выложит. Мало того, сканировать его и оплачивать тоже приходится самостоятельно. Что касается обычных касс, то быстрее и проще сделать это самостоятельно. Но если человек пожилой или с ограниченными возможностями, вполне может обратиться за помощью.

1

Ханаа­нский Бальз­ам
[22.5K]

4 месяца назад 

Скорее всего, такой обязанности нет. Выложить, особого труда не составляет. Но, обычно я ставлю на кассу корзину с товарами, если есть место, и сразу складываю их в пакет после пробития. Если места нет, выкладываю сам.

0

New User2­021
[3.8K]

4 месяца назад 

Вообще-то, это его обязанность. В штате супермаркета нет сотрудника, который помогал бы покупателям на кассе.

Покупатель с ограниченными возможностями здоровья может попросить о помощи, но не вправе требовать её.

Идея о помощнике на кассе – здравая. Её можно предложить, например, людям с ограниченными возможностями здоровья.

0

maste­rmiha
[99.7K]

4 месяца назад 

В целом кассиры обязаны только обрабатывать покупки, еще могут положить некоторые товары в бесплатные пакетики, например мне иногда кефир или молоко пакетированные упаковывают, ну а выкладывать товары конечно же надо самостоятельно.

0

iren
[179K]

4 месяца назад 

Поставьте корзину так, чтобы она сама доставала и пробивала, в чем проблема-то? Может она и в кошельке вашем должна сама деньги или карту взять?

0

Kat25­68
[46.2K]

4 месяца назад 

Продавца нет, есть кассир. А потому выкладывайте сами свои покупки.

Источник: bolshoyvopros.ru